Про тех "кто все знает" и "детективов-экспертов».
У нас такие же на рынке 300 рублей!!!
Именно это я слышу, когда клиент спрашивает стоимость дефлекторов. Услышав цену в 850 рублей, некоторые клиенты начинают возмущаться: "Как? За что? За эти четыре куска пластика!", "Продаван... У нас такие же на рынке 300 рублей". На все объяснения, что "У нас на конкретную модель, и качественные дефлекторы не могут стоить 300 руб.", клиент обиженно уходит. Хочу объяснить: дефлекторы которые мы продаем - качественные, на конкретную модель, производство Россия. Как правило, процентов 30 этих клиентов все-таки возвращаются)))
Чё у вас наверное Китайское г..но!?
Есть вторая категория покупателей. Сходу «Чё, у вас, наверное, Китайское г..но!?». Это отдельный тип покупателей. Это «эксперты», которые знают все!!! Совсем все! И даже могут посчитать мой доход с каждого дефлектора. Они точно знают, что в Китае делают плохие дефлекторы, а в России - еще хуже. Поэтому они доверяют дефлекторам очень известной фирмы (не буду говорить какой, но со звездочками). Так ведь лучше!!! Европа (Китай кстати).
Про тех "кто все знает" и "детективов-экспертов»., изображение №1
Как меня вывели на чистую воду
Последний вопрос: «Как с оплатой?». С 01.09.19 мы перестали отправлять «наложенным платежом», то есть теперь оплата 100% перед отправкой. Почему? Да потому, что в последнее время участились случаи «забывания» и «отъезда в командировки», а в некоторых случая клиент говорит, что забрал посылку, а из отделения связи сообщают, что «вот она, родная, перед нами лежит». И вот тут появляется третий вид клиента - «детектив». Он точно знает, что «мы его кинем», «что это 100% развод» и «ты 100% мошенник». Мы не вступаем в спор с этой категорией клиентов, потому что это люди или уже обожглись, или наслушались страшилок «по интернету и по федеральным каналам». Убеждать без толку. Потраченные нервы. Но был случай, когда человек поверил. Теперь мы с ним друзья, и он постоянный клиент. Как бонус, он получил приятный подарок!
Напиши мне цену!!!!
«Почему вы не пишите цену?», «Цена вопроса?» и «Чё, по чём?». По поводу первого - цену мы не указываем специально. Это связанно с тем, что на этот вопрос мы отвечаем в личном сообщении. Это не связанно со страхом указания нашей цены, это связанно с тем, что появились такие «менеджеры по доставке». Последние, зная цену, начинают писать клиенту якобы от нашего имени, представляясь «менеджером по доставке», начинают оформлять заказ и требовать оплату. Хочу заверить: У нас нет менеджеров по доставке. У нас только один официальный представитель https://vk.com/stek78. Мы не берем оплату, пока клиент не подтвердит заказ и не увидит фото того, что он покупает! Все фото оформлены в соответствующем цвете и с нашими координатами.
Наши альбомы тут https://vk.com/albums217194838
PS. Примеры "правильного" крепления дефлектора окон и капота )